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常見問題


還是有些陌生和不熟悉嗎?來看看Q&A吧。或許可以解解惑,寬寬心。

Q:請問租借器材需具備哪些資格?
A:承租人須年滿20歲,本國人士租借器材須質押中華民國身分證,中國籍人士質押通行證,非本國籍人士則押護照,本公司不接受健保卡及駕照等其他證件 (不接受半年補發之身分證)。
Q:請問該如何預約器材?
A:本公司採預約制,請先確認取件地點後,,與服務人員確認完器材檔期、起訖日期時間、天數後,留下您的姓名及電話,即可於預約時間來店領取器材。
Q:如已確認預約器材,是否可以更改時間及器材?
A:請先來電與門市人員確認修改內容及器材檔期,欲取消訂單也請事先來電告知。
Q:請問租借器材的天數該如何計算?
A:鏡頭銀行營業時間12:00-22:30,租期計算以取件後24小時為一日,未滿24小時則以一日計算,例如:當天晚上七點取件,隔天晚上七點前歸還。如無法在時間內歸還,請提前來電告知。
Q:請問有哪些付款方式?
A:目前提供現金支付、銀行轉帳匯款以及信用卡刷卡服務(不接受押金退刷服務)。
Q:是否能開立二聯或三聯式發票?
A:可以。官網上的器材皆未稅價格,如須開立統一發票,另須加收5%的營業稅稅金。
Q:請問一定要簽署本票嗎?
A:是的。租借攝影器材必須簽署本票作為擔保,本票金額等同器材實價。如不方便簽署,實價的八成現金也可以當作本票使用,另外,公司行號可簽署公司契約本票。
Q:請問我留下的證件和押金會有安全疑慮嗎?
A:我們完全遵守業內規則,並尊重個人隱私。所有證件和押金,都會妥善保管封存在信封裡,並請您在膠條處親簽封押,絕對不會有開封之行為。
Q:若器材有損壞該如何處理?
A:東西有去無回需要照原價賠償外,其他可以維修的狀況下,我們都會送回原廠,請原廠進行報價,再通知您付費。維修期間,我們會酌收損壞的器材三天的租金費用。所以請您務必好好保護這些器材。
Q:如何加入網路會員?
A:點選加入新會員,或是FB帳號快速登入,都是可以接受的方式。惟會員資格會以手機驗證方式驗證真實資料。
Q:請問網路預約器材就算完成訂單嗎?
A:所有訂單都會經由各店店員確定庫存或是確認器材狀況,才會確認訂單。訂單確認後系統會發出簡訊通知或電話通知,接下來需要請您線上付款或是選擇到店支付,到此步驟才是確認訂單完成。
網路預約好迅速
經網路預約器材後,客服人員將會致電與您確認器材項目與租借檔期,讓預約流程更快速。
甲地借乙地還
與客服人員溝通後,即可在全省據點四家分店作歸還。
別讓你的器材睡著了
經客服⼈員審核後,即可讓您的攝影器材以寄租方式放置鏡頭銀行。
台北店
LensBank Taipei
台北市萬華區西寧南路218號
(02)2388-9577
0961-399-600
12:00PM ~ 22:30PM
lensbanktaipei@gmail.com
台中店
LensBank Taichung
台中市西區模範街50號
(04)2301-6189
0961-113-600
12:00PM ~ 22:30PM
lensbanktaichung@gmail.com
台南店
LensBank Tainan
台南市永康區華興街114號
(06)311-0117
0965-308-830
12:00PM ~ 22:30PM
lensbanktainan@gmail.com
高雄店
LensBank Kaohsiung
高雄市三民區熱河二街6巷16號
(07)322-2896
0960-100-800
12:00PM ~ 22:30PM
lensbankkaohsiung@gmail.com